OWH

Preambuła

Węgierski zespół Sinol wita Państwa na naszej stronie internetowej! Dziękujemy za wybór produktu, który dystrybuujemy. Nasza firma pragnie pomóc osobom cierpiącym na bóle głowy i migreny, dystrybuując produkt Sinol na rynku węgierskim.

W przypadku pytań dotyczących niniejszych Ogólnych Warunków Umów, korzystania ze strony internetowej, poszczególnych produktów lub przebiegu zakupu, prosimy o kontakt z naszym pracownikiem pod podanymi danymi kontaktowymi!

Impressum:

• Nazwa: Sun Zone Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
• Siedziba: 4220 Hajdúböszörmény, ul. Arad 86.
• Adres korespondencyjny: 4220 Hajdúböszörmény, ul. Arad 86.
• Organ rejestrowy: Sąd w Debreczynie
• Numer KRS: 0909-028863
• NIP: 259669692-09
• Przedstawiciel: Dr. Szabadosné Nagy Rita
• Telefon: +36 30 48 78 333
• Email: info@sinol.hu
• Strona internetowa: www.sinol.hu
• Dostawca hostingu: Bere Net Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. (4611 Jéke, ul. Táncsics 8., info@forweb.hu)
• Numer rachunku bankowego: 1160000600000000-84937045
• IBAN: HU141160000600000000-84937045
• EUID: HUOCCSZ.0909-028863

Definicje

Towar: rzecz ruchoma, w tym towar pakowany w pojemniku, butelce, torebce, pudełku lub w inny sposób w ograniczonej ilości lub o określonej pojemności

Strony: Sprzedawca i Kupujący łącznie

Konsument: osoba fizyczna działająca poza zakresem swojego zawodu, samodzielnej działalności lub działalności gospodarczej

Umowa konsumencka: umowa, której jedną ze stron jest konsument

Producent: wytwórca produktu, w przypadku produktu importowanego – importer wprowadzający produkt na terytorium Unii Europejskiej, a także każda osoba, która poprzez umieszczenie na produkcie swojego nazwiska, znaku towarowego lub innego oznaczenia odróżniającego przedstawia siebie jako producenta

Strona internetowa: niniejsza witryna, której częścią jest sklep internetowy służący do zawierania umów

Umowa: umowa sprzedaży zawarta między Sprzedawcą a Kupującym za pośrednictwem Strony internetowej i poczty elektronicznej

Trwały nośnik: każde urządzenie umożliwiające konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie adresowanych do niego osobiście informacji w sposób dostępny w przyszłości i przez czas odpowiedni do celów tych informacji, oraz odtwarzanie przechowywanych danych w niezmienionej postaci

Środki porozumiewania się na odległość: urządzenie umożliwiające złożenie oświadczenia woli w celu zawarcia umowy pod nieobecność stron. Do takich urządzeń należą w szczególności: druk adresowany lub bez adresu, list standardowy, reklama prasowa z formularzem zamówienia, katalog, telefon, faks oraz urządzenie zapewniające dostęp do Internetu

Umowa zawarta na odległość: umowa konsumencka zawierana w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym użyciem środków porozumiewania się na odległość

Produkt: towar dostępny w ofercie Strony internetowej, przeznaczony do sprzedaży na Stronie internetowej

Przedsiębiorca: osoba działająca w zakresie swojego zawodu, samodzielnej działalności lub działalności gospodarczej

Sprzedawca/spółka: osoba prawna sprzedająca towar (importująca, produkująca lub nabywająca na innej podstawie prawnej) za pośrednictwem sklepu internetowego działającego na Stronie internetowej

Kupujący: osoba składająca ofertę kupna i zawierająca umowę za pośrednictwem Strony internetowej (zarówno Konsument, jak i Przedsiębiorca)

Użytkownik: osoba fizyczna lub prawna odwiedzająca i korzystająca ze Strony internetowej

Gwarancja: W przypadku umów zawieranych między konsumentem a przedsiębiorcą (zwanych dalej: umowami konsumenckimi) – gwarancja w rozumieniu Kodeksu cywilnego za należyte wykonanie umowy, którą przedsiębiorca udziela dobrowolnie ponad lub w braku obowiązku ustawowego.

Cena sprzedaży: wynagrodzenie (zawierające podatek VAT) należne za towar.

Dzień roboczy: dzień kalendarzowy z wyłączeniem sobót, niedziel i dni ustawowo wolnych od pracy.

Obowiązujące przepisy prawne

Do Umowy mają zastosowanie przepisy prawa węgierskiego, a w szczególności następujące akty prawne:

• Ustawa CLV z 1997 r. o ochronie konsumentów
• Ustawa CVIII z 2001 r. o niektórych kwestiach dotyczących usług handlu elektronicznego oraz usług społeczeństwa informacyjnego
• Ustawa V z 2013 r. – Kodeks cywilny
• Rozporządzenie rządowe 151/2003. (IX.22.) w sprawie obowiązkowej gwarancji na trwałe dobra konsumpcyjne
• Rozporządzenie rządowe 45/2014. (II.26.) w sprawie szczegółowych zasad umów między konsumentami a przedsiębiorcami
• Rozporządzenie NGM 19/2014. (IV.29.) w sprawie procedury rozpatrywania roszczeń z tytułu rękojmi i gwarancji dotyczących rzeczy sprzedanych w ramach umowy między konsumentem a przedsiębiorcą
• Ustawa LXXVI z 1999 r. o prawie autorskim
• Ustawa CXX z 2011 r. o prawie do informacyjnego samostanowienia i wolności informacji
• Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2018/302 z dnia 28 lutego 2018 r. w sprawie nieuzasadnionego blokowania geograficznego oraz innych form dyskryminacji ze względu na przynależność państwową, miejsce zamieszkania lub miejsce prowadzenia działalności klientów na rynku wewnętrznym
• Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO)
• Rozporządzenie rządowe 373/2021. (VI. 30.) w sprawie szczegółowych zasad umów dotyczących sprzedaży towarów oraz dostarczania treści cyfrowych i usług cyfrowych zawieranych między konsumentem a przedsiębiorcą
• Ustawa XCVIII z 2006 r. o bezpiecznym i ekonomicznym zaopatrzeniu w leki i wyroby medyczne oraz ogólnych zasadach obrotu farmaceutycznego
• Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2017/745 w sprawie wyrobów medycznych (MDR)
• Rozporządzenie EüM 4/2009. (III. 17.) w sprawie wyrobów medycznych

Zakres i akceptacja OWU

Treść umowy zawartej przez strony określają – obok obowiązujących bezwzględnie przepisów prawa – niniejsze Ogólne Warunki Umów (zwane dalej: OWU). W związku z tym OWU określają prawa i obowiązki stron, warunki zawarcia umowy, terminy realizacji, warunki dostawy i płatności, zasady odpowiedzialności oraz warunki wykonywania prawa odstąpienia od umowy.

Informacje techniczne dotyczące korzystania ze Strony internetowej, nieobjęte niniejszymi OWU, zawarte są w innych informacjach dostępnych na Stronie internetowej. Przed finalizacją zamówienia Kupujący jest zobowiązany zapoznać się z postanowieniami niniejszych OWU oraz polityki przetwarzania danych i je zaakceptować.

Przed finalizacją zamówienia Kupujący jest zobowiązany zapoznać się z postanowieniami niniejszych OWU oraz polityki przetwarzania danych i je zaakceptować. Akceptacja następuje poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru w trakcie procesu składania zamówienia. Niniejsze OWU obowiązują od dnia 27.04.2026 r. do odwołania. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany OWU, która wchodzi w życie z chwilą opublikowania na Stronie internetowej.

Język umowy, forma umowy

Językiem umów objętych niniejszymi OWU jest język węgierski. Umowa elektroniczna zawarta za pośrednictwem internetowego sklepu internetowego nie jest uważana za umowę pisemną, zatem nie jest archiwizowana i nie jest dostępna później w formie papierowej. Treść umowy może być jednak odtworzona z elektronicznych wiadomości potwierdzających wysyłanych do Kupującego. Prowadzimy ewidencję zamówień, którą przechowujemy przez co najmniej 8 lat zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Dane dostawcy hostingu:

• Nazwa firmy dostawcy hostingu: Bere Net Kft.
• Siedziba dostawcy hostingu: 4611 Jéke, ul. Táncsics 8.
• Elektroniczne dane kontaktowe dostawcy hostingu: info@forweb.hu

Ceny

Ceny przy produktach podane są w forintach i zawierają 27% VAT. W koszyku widoczne są ceny brutto produktów zawierające 27% VAT, które obejmują koszty opakowania, ale nie obejmują kosztów dostawy. Nie można wykluczyć, że Sprzedawca z przyczyn dotyczących polityki handlowej zmieni ceny. Zmiana cen nie dotyczy już potwierdzonych zamówień. Jeżeli Sprzedawca podał cenę błędnie i wpłynęło zamówienie na produkt, ale potwierdzenie jeszcze nie nastąpiło, umowa konsumencka nie zostaje zawarta i Sprzedawca postępuje zgodnie z punktem OWU „Postępowanie w przypadku błędnej ceny".

Postępowanie w przypadku błędnej ceny

Za oczywiście błędnie podaną cenę uznaje się:

• cenę 0 Ft,
• cenę obniżoną o rabat, ale z błędnie podanym rabatem (np. produkt za 1000 Ft oferowany za 500 Ft przy podaniu rabatu 20%).

W przypadku podania błędnej ceny Sprzedawca proponuje możliwość zakupu produktu po rzeczywistej cenie, a Kupujący, dysponując tą informacją, może zdecydować, czy zamówi produkt po rzeczywistej cenie, czy anuluje zamówienie bez żadnych negatywnych konsekwencji prawnych.

Rozpatrywanie reklamacji i możliwości dochodzenia roszczeń

Konsument może składać reklamacje dotyczące produktu lub działalności Sprzedawcy pod następującymi danymi kontaktowymi:

• info.sunzone@gmail.com
• info@sinol.hu
• tel.: +36 30 48 78 333
• Adres korespondencyjny: 4220 Hajdúböszörmény, ul. Arad 86.

Sprzedawca niezwłocznie rozpatruje reklamację i w razie potrzeby podejmuje działania naprawcze. Jeśli Kupujący nie zgadza się ze sposobem rozpatrzenia reklamacji lub natychmiastowe rozpatrzenie reklamacji nie jest możliwe, Sprzedawca niezwłocznie sporządza protokół dotyczący reklamacji i swojego stanowiska w tej sprawie i przesyła jego kopię Kupującemu najpóźniej wraz z merytoryczną odpowiedzią (w ciągu 30 dni).

Postępowanie w zakresie ochrony konsumentów

Skargę można złożyć do organów ochrony konsumentów. Jeżeli konsument stwierdzi naruszenie swoich praw konsumenckich, jest uprawniony do złożenia skargi do właściwego organu ochrony konsumentów według miejsca zamieszkania. Po rozpatrzeniu skargi organ decyduje o wszczęciu postępowania w zakresie ochrony konsumentów. Zadania organów pierwszej instancji w zakresie ochrony konsumentów wykonują właściwe urzędy rządowe stołeczne i powiatowe, których lista dostępna jest pod adresem: http://www.kormanyhivatal.hu/

Postępowanie sądowe

Klient jest uprawniony do dochodzenia roszczeń wynikających ze sporu konsumenckiego przed sądem w ramach postępowania cywilnego, zgodnie z przepisami ustawy V z 2013 r. – Kodeks cywilny oraz ustawy CXXX z 2016 r. – Kodeks postępowania cywilnego, z zastrzeżeniem, że spór jest rozstrzygany przed Sądem Rejonowym w Hajdúböszörmény, o ile nie jest to niekorzystne dla konsumenta.

Postępowanie przed arbitrażową komisją konsumencką

Informujemy, że Kupujący może złożyć reklamację konsumencką wobec nas. Jeżeli reklamacja konsumencka Kupującego zostanie odrzucona, Kupujący jest uprawniony do zwrócenia się do właściwej komisji arbitrażowej ds. konsumentów według miejsca zamieszkania lub pobytu: warunkiem wszczęcia postępowania przed komisją arbitrażową jest podjęcie przez konsumenta bezpośredniej próby rozstrzygnięcia sporu z danym przedsiębiorcą. Na wniosek konsumenta – zamiast właściwej komisji – właściwa jest komisja wskazana we wniosku konsumenta.

Przedsiębiorca jest zobowiązany do współpracy w postępowaniu przed komisją arbitrażową ds. konsumentów.

W ramach tego obowiązku przedsiębiorcy są zobowiązani do przesyłania odpowiedzi na wezwanie komisji arbitrażowej oraz do stawiennictwa przed komisją arbitrażową (zapewnienia uczestnictwa osoby uprawnionej do zawarcia ugody na posiedzeniu).

Jeżeli siedziba lub oddział przedsiębiorcy nie jest zarejestrowany w województwie obsługiwanym przez właściwą terytorialnie komisję arbitrażową, obowiązek współpracy przedsiębiorcy ogranicza się do złożenia oferty zawarcia pisemnej ugody odpowiadającej żądaniu konsumenta.

W przypadku naruszenia powyższego obowiązku współpracy właściwy jest organ ochrony konsumentów, który w wyniku zmiany przepisów jest zobowiązany do nakładania obowiązkowych grzywien w przypadku bezprawnego zachowania przedsiębiorców; odstąpienie od nałożenia grzywny nie jest możliwe. Obok ustawy o ochronie konsumentów zmieniono również odpowiednie przepisy ustawy o małych i średnich przedsiębiorstwach, w związku z czym nałożenie grzywny nie będzie mogło być pominięte również w przypadku małych i średnich przedsiębiorstw.

Wysokość grzywny w przypadku małych i średnich przedsiębiorstw może wynosić od 15 000 Ft do 500 000 Ft, natomiast w przypadku podmiotów niebędących małymi i średnimi przedsiębiorcami, objętych ustawą o rachunkowości, z rocznym przychodem netto przekraczającym 100 milionów Ft – od 15 000 Ft do 5% rocznego przychodu netto przedsiębiorstwa, jednak nie więcej niż 500 milionów Ft. Wprowadzając obowiązkowe grzywny, ustawodawca zmierza do wzmocnienia współpracy z komisjami arbitrażowymi i zapewnienia aktywnego udziału przedsiębiorców w postępowaniu przed komisjami arbitrażowymi.

Komisja arbitrażowa jest właściwa do pozasądowego rozstrzygnięcia sporów konsumenckich. Jej zadaniem jest podjęcie próby zawarcia ugody między stronami w celu rozstrzygnięcia sporu konsumenckiego, a w przypadku jej niepowodzenia – wydanie orzeczenia w sprawie w celu zapewnienia prostego, szybkiego, skutecznego i ekonomicznego dochodzenia praw konsumenckich. Komisja arbitrażowa udziela porad konsumentowi lub przedsiębiorcy na ich wniosek w zakresie praw i obowiązków konsumenta.

Postępowanie przed komisją arbitrażową wszczyna się na wniosek konsumenta. Wniosek należy złożyć na piśmie do przewodniczącego komisji arbitrażowej: wymóg formy pisemnej jest spełniony również w przypadku przesłania listem, telegramem, dalekopisem lub faksem, a także za pomocą każdego innego środka umożliwiającego adresatowi trwałe przechowywanie adresowanych do niego danych przez czas odpowiedni do celów tych danych oraz odtwarzanie przechowywanych danych w niezmienionej postaci i treści.

Wniosek powinien zawierać: imię i nazwisko konsumenta, jego adres zamieszkania lub pobytu, nazwę przedsiębiorcy objętego sporem konsumenckim, jego siedzibę lub odpowiedni oddział, jeżeli konsument wnosi o właściwość innej komisji niż właściwa terytorialnie – wskazanie tej komisji, krótki opis stanowiska konsumenta wraz z popierającymi je faktami i dowodami, oświadczenie konsumenta, że bezpośrednio podjął próbę rozstrzygnięcia sporu z danym przedsiębiorcą, oświadczenie konsumenta, że w sprawie nie wszczął postępowania przed inną komisją arbitrażową, nie toczy się postępowanie mediacyjne, nie złożono pozwu ani wniosku o wydanie nakazu zapłaty, wniosek o rozstrzygnięcie przez komisję, podpis konsumenta. Do wniosku należy dołączyć dokument lub jego kopię (wyciąg), na którego treść konsument powołuje się jako dowód, w szczególności pisemne oświadczenie przedsiębiorcy o odrzuceniu reklamacji lub inny dostępny konsumentowi pisemny dowód wymaganej próby ugodowej.

Jeżeli konsument działa przez pełnomocnika, do wniosku należy dołączyć pełnomocnictwo.

Więcej informacji o komisjach arbitrażowych ds. konsumentów: http://www.bekeltetes.hu Więcej informacji o właściwych terytorialnie komisjach arbitrażowych: https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek